Cambios / Cancelaciones de Pedidos Online
Cancelaciones de Pedidos Online
Lamentablemente, no aceptamos cancelaciones de pedidos una vez que estos han sido confirmados. Sin embargo, si desea realizar algún cambio en su pedido, estaremos encantados de ayudarle siempre que el pedido aún no haya sido enviado. Si necesita modificar la dirección de envío, le rogamos que nos envíe un correo electrónico a [email protected] lo antes posible. Podremos actualizar la dirección siempre y cuando el paquete no haya salido aún de nuestras instalaciones.
Cambios del Producto para Compras Online
En Inti Eyewear valoramos su satisfacción y por ello ofrecemos cambios de producto en lugar de reembolsos.
Los costos de envío asociados con los cambios serán responsabilidad del cliente y deberán ser realizados dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción del paquete.
Para solicitar un cambio, por favor contáctenos a [email protected] adjuntando una foto del comprobante de compra y proporcionando un enlace al nuevo producto deseado. Nos comprometemos a responder con los detalles del cambio a la brevedad posible.
El envío del nuevo artículo se realizará una vez que hayamos recibido el artículo original. Para obtener más detalles sobre el proceso de cambio, no dude en contactarnos a través de [email protected].
Es importante tener en cuenta que los productos devueltos deben estar sin uso y en condiciones óptimas para poder procesar el cambio. En caso contrario, nos reservamos el derecho de rechazar la solicitud de cambio.
